Dein spareachair-Konto löschen
Du kannst dein spareachair-Konto und deine personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Diese Seite gilt für die spareachair-App für iPhone und Android, herausgegeben von SUPPORT BULGARIA OOD, dem Unternehmen, das spareachair betreibt.
Konto in der App löschen
Das dauert eine Minute und lässt sich nicht rückgängig machen:
- Öffne die spareachair-App und melde dich an.
- Tippe auf den Tab Profil.
- Tippe auf Datenschutz & Daten und dann auf Mein Konto löschen.
- Lies, was wir löschen und was wir aufbewahren müssen, und tippe dann auf Weiter.
- Gib LÖSCHEN ein, dann dein Passwort, und tippe auf Mein Konto endgültig löschen.
Dein Konto wird sofort gelöscht und du wirst auf allen Geräten abgemeldet. Du kannst dich später mit derselben E-Mail-Adresse neu registrieren.
Möchtest du vorher eine Kopie deiner Daten? Geh in der App auf Profil → Datenschutz & Daten → Meine Daten herunterladen, bevor du dein Konto löschst.
Du kannst die App nicht nutzen?
Wenn du die App deinstalliert hast, dein Handy verloren hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines spareachair-Kontos mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Eventuell bitten wir dich zu bestätigen, dass das Konto dir gehört – eine Kopie deines Ausweises verlangen wir nie. Wir löschen es und bestätigen dir das per E-Mail spätestens innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO verlangt.
Was wir löschen
- Dein Konto: E-Mail-Adresse, Passwort und Anmeldesitzungen auf allen Geräten.
- Dein Profil: Anzeigename, Avatar, Kurzbeschreibung, Beruf, Altersgruppe und deine Antworten auf die Perspektivfragen.
- Deine Events: Platzreservierungen, die Tische, an denen du gesessen hast, und deine Auswahl bei „In Kontakt bleiben“.
- Deine Kontakte samt den Direktnachrichten darin (für beide Seiten) und deinen Anrufverlauf.
- Deine Nachrichten an Tischen, die Personen, die du blockiert hast, deine Benachrichtigungseinstellungen und deine Geräte für Push-Benachrichtigungen.
- Das Ergebnis und die Versuche deiner Identitätsprüfung sowie deine Zustimmungen zu unseren Bedingungen. Außerdem bitten wir unseren Verifizierungsanbieter Didit, seine Kopie deines Ausweises und Selfies zu löschen.
Was wir aufbewahren müssen – und wie lange
Nur was das Gesetz oder die Sicherheit anderer erfordert, ohne deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse:
- Wenn dein Konto dauerhaft gesperrt wurde: ein codierter Eintrag (Hash mit geheimem Schlüssel) deiner Identität, damit die Sperre weiter gilt – 5 Jahre lang oder, wenn die Sperre wegen sexuellen Kindesmissbrauchs, ernsthafter Drohungen oder Umgehung einer Sperre erfolgte, so lange, wie die Sperre gilt.
- Meldungen, die du gemacht hast oder die über dich gemacht wurden, samt den darin kopierten Nachrichten: bis 1 Jahr nach Abschluss der Meldung.
- Moderationsentscheidungen über dich mit ihren Begründungen und Einsprüchen sowie der Nachweis, welche Bedingungen du akzeptiert hattest: 1 Jahr nach der Löschung deines Kontos oder 3 Jahre, wenn dein Konto dauerhaft gesperrt wurde.
- Das Protokoll der Handlungen unseres Moderationsteams, ohne den Bezug zu deinem Konto: 3 Jahre.
- Server-Logs: bis zu 14 Tage.
Nur einen Teil deiner Daten löschen
Du musst nicht alles löschen. In der App kannst du dein Profil bearbeiten, Blockierungen aufheben und Benachrichtigungen ausschalten. Um einen Kontakt zu entfernen, öffne den Tab Kontakte, öffne das Gespräch, tippe auf ⋯ und wähle Kontakt entfernen: Der Kontakt und seine Nachrichten werden 30 Tage später gelöscht. Nachrichten an Tischen und Direktnachrichten werden ohnehin nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Für alles andere schreib uns, was wir löschen sollen.