Versiune lingvistică obligatorie
Această versiune lingvistică este obligatorie pentru utilizatorii care acceptă termenii în această limbă. Versiunea în limba engleză se aplică utilizatorilor care îi acceptă în limba engleză. Dacă versiunile diferă, se aplică versiunea pe care utilizatorul a acceptat-o.
Contact și informații DSA
- Versiunea
- 2026-10-01
- Data intrării în vigoare
- Ultima actualizare
Cine suntem
spareachair este operat de SUPPORT BULGARIA OOD, Hipodruma, bl. 133, sc. B, et. 4, ap. 82, Sofia, Bulgaria, înregistrată cu numărul 200232189 (UIC — cod unic de identificare, Registrul Comerțului al Agenției de Înregistrare din Bulgaria) în Bulgaria. BG200232189
- Telefon: +359 888 886 008
- E-mail: support@spareachair.com
Conform Regulamentului UE privind serviciile digitale, spareachair este un serviciu de găzduire. Autoritatea noastră de supraveghere în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale este Comisia de Reglementare a Comunicațiilor (Комисия за регулиране на съобщенията), coordonatorul serviciilor digitale al Bulgariei — www.crc.bg.
Punctul unic de contact (Regulamentul privind serviciile digitale)
Punctul nostru unic de contact conform articolelor 11 și 12 din Regulamentul UE privind serviciile digitale (DSA) — pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană, Comitetul european pentru servicii digitale, precum și pentru utilizatorii Serviciului — este:
- E-mail: legal@spareachair.com
- Limbi: bulgară și engleză
Mesajul tău va fi citit și va primi răspuns de la o persoană, nu doar de la un sistem automat. Ordinele autorităților trebuie trimise tot la această adresă.
Pentru ajutor cu contul tău — inclusiv dacă crezi că altcineva are acces la el — scrie la support@spareachair.com.
Raportează conținut ilegal
Dacă ești utilizator, cea mai rapidă cale este să folosești Raportează în aplicație, opțiune disponibilă pe fiecare ecran.
Oricine — cu sau fără cont — ne poate notifica și prin e-mail la legal@spareachair.com cu privire la un conținut pe care îl consideră ilegal. Pentru a ne ajuta să acționăm rapid, te rugăm să incluzi:
- De ce crezi că respectivul conținut este ilegal — o explicație suficient de bine motivată și, dacă o cunoști, legea în cauză.
- Unde se află — cât mai precis, de exemplu numele afișat al persoanei, evenimentul și masa, data și ora, precum și textul mesajului.
- Numele și adresa ta de e-mail — cu excepția cazului în care notificarea privește materiale cu abuz sexual asupra copiilor, pe care le poți raporta anonim.
- O declarație că ești convins, cu bună-credință, că informațiile și afirmațiile din notificarea ta sunt corecte și complete.
Îți vom confirma primirea notificării, o vom analiza cu diligență, în mod obiectiv și în timp util și îți vom comunica decizia noastră și căile de atac disponibile. Dacă luăm măsuri împotriva conținutului sau a contului, persoana în cauză primește o expunere de motive.
Pentru a raporta conținut care încalcă Regulile comunității, dar care s-ar putea să nu fie ilegal, te rugăm să folosești Raportează în aplicație.
Dacă cineva este în pericol imediat, sună la numărul de urgență 112.
Contestații și reclamații privind deciziile noastre
Pentru a contesta o decizie de moderare sau decizia noastră privind ceva ce ai raportat, scrie la appeals@spareachair.com în termen de șase luni de la decizie sau răspunde la e-mailul cu expunerea de motive. Vezi Reclamații și contestații.
Aceasta este propria noastră procedură de soluționare a reclamațiilor. De asemenea, poți supune un litigiu organismului de soluționare a litigiilor de consum, Comisia generală de conciliere de pe lângă Comisia pentru protecția consumatorilor (Обща помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите), Sofia, Bulgaria — kzp.bg, sau te poți adresa instanței.
De asemenea, poți depune o plângere la coordonatorul serviciilor digitale, Comisia de Reglementare a Comunicațiilor (Комисия за регулиране на съобщенията), coordonatorul serviciilor digitale al Bulgariei — www.crc.bg, sau la coordonatorul serviciilor digitale din țara UE în care locuiești.
Cereri privind datele personale
Pentru a-ți accesa, corecta, șterge sau exporta datele, pentru a te opune prelucrării sau pentru a-ți retrage consimțământul, scrie la privacy@spareachair.com. Multe dintre acestea le poți face și direct din setările aplicației. Vezi Politica de confidențialitate.
Presă
Transparență
După lansarea Serviciului, intenționăm să publicăm pe această pagină numărul mediu lunar de utilizatori activi ai spareachair în UE.