Assistance
Bloqué·e, dans le doute ou inquiet·ète ? Voici où trouver de l’aide avec spareachair, l’app d’événements en ligne programmés pour adultes vérifiés, 18+.
Écris-nous
Pour toute aide concernant ton compte — y compris si tu penses que quelqu’un d’autre y a accès —, la connexion, la vérification d’identité ou autre chose dans l’app, écris à notre équipe d’assistance. Chaque message est lu par une personne. Écris-nous de préférence depuis l’adresse e-mail que tu utilises pour spareachair.
Si quelqu’un est en danger
Appelle d’abord le numéro d’urgence 112. Ensuite, signale la personne dans l’app pour que nous puissions agir.
Sécurité et signalements
Dans l’app, Signaler et Bloquer sont à portée de doigt à chaque table, dans les messages privés, pendant les appels et sur les profils. Le Centre de sécurité (Profil → Centre de sécurité) explique ce qui se passe après un signalement.
Recours
Pour contester une décision de modération, réponds à l’e-mail qui t’annonce la décision ou écris à notre adresse de recours dans les six mois suivant la décision.
Tes données
Tu peux télécharger tes données ou supprimer ton compte dans l’app (Profil → Confidentialité et données). Pour toute autre demande liée à la confidentialité, écris-nous.
Questions courantes
Qui peut participer, combien ça coûte, dans quels pays, ce que deviennent tes données : la FAQ répond aux questions qu’on nous pose le plus souvent.