Contatti e informazioni DSA

Chi siamo

spareachair è gestito da SUPPORT BULGARIA OOD, Hipodruma, bl. 133, ingr. B, piano 4, int. 82, Sofia, Bulgaria, iscritta con il numero 200232189 (UIC, Registro di commercio dell’Agenzia bulgara per le iscrizioni) in Bulgaria. BG200232189

• Telefono: +359 888 886 008
• Email: support@spareachair.com

Ai sensi del regolamento UE sui servizi digitali, spareachair è un servizio di hosting. La nostra autorità di vigilanza ai sensi del regolamento sui servizi digitali è la Commissione di regolamentazione delle comunicazioni (Комисия за регулиране на съобщенията), coordinatore dei servizi digitali della Bulgaria — www.crc.bg.

Punto di contatto unico (regolamento sui servizi digitali)

Il nostro punto di contatto unico ai sensi degli articoli 11 e 12 del regolamento UE sui servizi digitali (DSA), per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea, il comitato europeo per i servizi digitali e per gli utenti del Servizio, è:

• Email: legal@spareachair.com
• Lingue: bulgaro e inglese

Il tuo messaggio verrà letto e riceverà risposta da una persona, non solo da un sistema automatico. Anche gli ordini delle autorità vanno inviati a questo indirizzo.

Per assistenza con il tuo account, anche se pensi che qualcun altro vi abbia accesso, scrivi a support@spareachair.com.

Segnalare contenuti illegali

Se sei un utente, il modo più rapido è usare Segnala nell’app, disponibile in ogni schermata.

Chiunque, con o senza account, può anche segnalarci contenuti che ritiene illegali scrivendo a legal@spareachair.com. Per aiutarci a intervenire rapidamente, indica:

1. Perché ritieni che il contenuto sia illegale: una spiegazione sufficientemente motivata e, se la conosci, la norma di legge interessata.
2. Dove si trova: nel modo più preciso possibile, per esempio il nome visualizzato della persona, l’evento e il tavolo, la data e l’ora, e il testo del messaggio.
3. Il tuo nome e il tuo indirizzo email, a meno che la segnalazione non riguardi materiale pedopornografico, che puoi segnalare in forma anonima.
4. Una dichiarazione con cui affermi di ritenere in buona fede che le informazioni e le affermazioni contenute nella tua segnalazione siano esatte e complete.

Ti confermeremo di aver ricevuto la tua segnalazione, la esamineremo in modo diligente, obiettivo e tempestivo, e ti comunicheremo la nostra decisione e i mezzi di ricorso disponibili. Se interveniamo sul contenuto o sull’account, la persona interessata riceve una motivazione.

Per segnalare contenuti che violano le nostre Linee guida della community ma che potrebbero non essere illegali, usa Segnala nell’app.

Se qualcuno è in pericolo immediato, chiama il numero di emergenza 112.

Ricorsi e reclami sulle nostre decisioni

Per contestare una decisione di moderazione, o la nostra decisione su qualcosa che hai segnalato, scrivi a appeals@spareachair.com entro sei mesi dalla decisione, oppure rispondi all’email con la motivazione. Vedi Reclami e ricorsi.

Questa è una nostra procedura di reclamo. Puoi anche sottoporre una controversia all’organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori, la Commissione generale di conciliazione presso la Commissione per la tutela dei consumatori (Обща помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите), Sofia, Bulgaria — kzp.bg, oppure rivolgerti a un tribunale.

Puoi anche presentare reclamo al coordinatore dei servizi digitali, la Commissione di regolamentazione delle comunicazioni (Комисия за регулиране на съобщенията), coordinatore dei servizi digitali della Bulgaria — www.crc.bg, o al coordinatore dei servizi digitali del Paese dell’UE in cui vivi.

Richieste sulla privacy

Per accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o esportarli, opporti al trattamento o revocare il consenso, scrivi a privacy@spareachair.com. Molte di queste operazioni si possono fare anche direttamente dalle impostazioni dell’app. Vedi l’Informativa sulla privacy.

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Trasparenza

Dopo il lancio del Servizio, intendiamo pubblicare in questa pagina il numero medio mensile di utenti attivi di spareachair nell’UE.