Je spareachair-account verwijderen
Je kunt je spareachair-account en je persoonsgegevens op elk moment verwijderen. Deze pagina geldt voor de spareachair-app voor iPhone en Android, uitgegeven door SUPPORT BULGARIA OOD, het bedrijf achter spareachair.
Je account verwijderen in de app
Het duurt een minuut en kan niet ongedaan worden gemaakt:
- Open de spareachair-app en log in.
- Tik op het tabblad Profiel.
- Tik op Privacy & gegevens en daarna op Mijn account verwijderen.
- Lees wat we verwijderen en wat we moeten bewaren, en tik op Doorgaan.
- Typ VERWIJDEREN, vul je wachtwoord in en tik op Mijn account definitief verwijderen.
Je account wordt direct verwijderd en je wordt op al je apparaten uitgelogd. Je kunt je later opnieuw aanmelden met hetzelfde e-mailadres.
Wil je eerst een kopie van je gegevens? Ga in de app naar Profiel → Privacy & gegevens → Mijn gegevens downloaden voordat je je account verwijdert.
Kun je de app niet gebruiken?
Heb je de app verwijderd, je telefoon verloren of kun je niet inloggen? Mail ons dan vanaf het e-mailadres van je spareachair-account met als onderwerp ‘Mijn account verwijderen’. We kunnen je vragen te bevestigen dat het account van jou is — we vragen nooit om een kopie van je identiteitsbewijs. We verwijderen het en bevestigen dat uiterlijk binnen een maand per e-mail, zoals de AVG vereist.
Wat we verwijderen
- Je account: e-mailadres, wachtwoord en inlogsessies op al je apparaten.
- Je profiel: weergavenaam, avatar, bio, beroep, leeftijdsgroep en je antwoorden op de perspectiefvragen.
- Je events: plaatsreserveringen, de tafels waaraan je hebt gezeten en je keuzes voor ‘contact houden’.
- Je connecties, met de privéberichten daarin (voor beide personen), en je belgeschiedenis.
- Je tafelberichten, de mensen die je hebt geblokkeerd, je meldingsinstellingen en je apparaten voor pushmeldingen.
- De uitkomst en de pogingen van je identiteitsverificatie, en je akkoord met onze voorwaarden. We vragen ook onze verificatiedienst, Didit, om zijn kopie van je identiteitsbewijs en selfie te wissen.
Wat we moeten bewaren, en hoe lang
Alleen wat de wet of de veiligheid van anderen vereist, zonder je naam of e-mailadres:
- Als je account permanent verbannen is: een gecodeerde registratie (keyed hash) van je identiteit, zodat de ban blijft gelden — 5 jaar, of zolang de ban geldt als die was opgelegd wegens seksueel misbruik van kinderen, geloofwaardige dreigingen of het omzeilen van een ban.
- Meldingen die jij hebt gedaan of die over jou zijn gedaan, met de berichten die erin zijn gekopieerd: tot 1 jaar nadat de melding is afgesloten.
- Moderatiebesluiten over jou, met hun motiveringen en bezwaren, en de registratie van welke voorwaarden je had geaccepteerd: 1 jaar nadat je account is verwijderd, of 3 jaar als je account permanent verbannen is.
- Het logboek van wat onze moderators hebben gedaan, zonder de verwijzing naar je account: 3 jaar.
- Serverlogs: maximaal 14 dagen.
Maar een deel van je gegevens verwijderen
Je hoeft niet alles te verwijderen. In de app kun je je profiel bewerken, mensen deblokkeren en meldingen uitzetten. Wil je een connectie verwijderen, open dan het tabblad Connecties, open het gesprek, tik op ⋯ en kies Connectie verwijderen: de connectie en de berichten worden 30 dagen later verwijderd. Tafel- en privéberichten worden sowieso na 30 dagen automatisch verwijderd. Voor al het andere mail je ons en laat je weten wat je verwijderd wilt hebben.