Support
Loop je vast, twijfel je of maak je je ergens zorgen over? Hier vind je hulp bij spareachair, de app voor geplande online events voor geverifieerde volwassenen, 18+.
Mail ons
Mail ons supportteam voor hulp met je account — ook als je denkt dat iemand anders er toegang toe heeft —, inloggen, identiteitsverificatie of iets anders in de app. Elk bericht wordt door een mens gelezen. Mail ons graag vanaf het e-mailadres dat je voor spareachair gebruikt.
Als iemand in gevaar is
Bel eerst het alarmnummer 112. Meld de persoon daarna in de app, zodat wij in actie kunnen komen.
Veiligheid en melden
In de app kun je met één tik melden en blokkeren, aan elke tafel, in privéberichten, tijdens gesprekken en op profielen. Het Veiligheidscentrum (Profiel → Veiligheidscentrum) legt uit wat er gebeurt nadat je iets hebt gemeld.
Bezwaar
Wil je een moderatiebesluit aanvechten? Beantwoord dan de e-mail met het besluit, of schrijf binnen zes maanden na het besluit naar ons bezwaaradres.
Je gegevens
Je kunt je gegevens downloaden of je account verwijderen in de app (Profiel → Privacy & gegevens). Mail ons voor elk ander privacyverzoek.
Veelgestelde vragen
Wie kan meedoen, wat het kost, in welke landen, wat er met je gegevens gebeurt: de veelgestelde vragen beantwoorden wat we het vaakst horen.