Eliminar a tua conta spareachair
Podes eliminar a tua conta spareachair e os teus dados pessoais a qualquer momento. Esta página aplica-se à app spareachair para iPhone e Android, publicada pela SUPPORT BULGARIA OOD, a empresa que gere o spareachair.
Eliminar a tua conta na app
Demora um minuto e não pode ser anulado:
- Abre a app spareachair e inicia sessão.
- Toca no separador Perfil.
- Toca em Privacidade e dados e depois em Eliminar a minha conta.
- Lê o que eliminamos e o que temos de guardar e depois toca em Continuar.
- Escreve ELIMINAR, introduz a tua palavra-passe e toca em Eliminar a minha conta definitivamente.
A tua conta é eliminada de imediato e a tua sessão é terminada em todos os dispositivos. Mais tarde, podes voltar a registar-te com o mesmo endereço de e-mail.
Queres primeiro uma cópia dos teus dados? Na app, vai a Perfil → Privacidade e dados → Transferir os meus dados antes de eliminares a tua conta.
Não consegues usar a app?
Se desinstalaste a app, perdeste o telemóvel ou não consegues iniciar sessão, envia-nos um e-mail a partir do endereço da tua conta spareachair com o assunto «Eliminar a minha conta». Podemos pedir-te que confirmes que a conta é tua — nunca pedimos uma cópia do teu documento de identificação. Eliminamo-la e confirmamos por e-mail, o mais tardar no prazo de um mês, como exige o RGPD.
O que eliminamos
- A tua conta: endereço de e-mail, palavra-passe e sessões iniciadas em todos os dispositivos.
- O teu perfil: nome de apresentação, avatar, biografia, profissão, faixa etária e as tuas respostas às perguntas de perspetiva.
- Os teus eventos: reservas de lugar, as mesas onde te sentaste e as tuas escolhas de «manter o contacto».
- Os teus Contactos, com as mensagens diretas trocadas com eles (para ambas as pessoas), e o teu histórico de chamadas.
- As tuas mensagens nas mesas, as pessoas que bloqueaste, as tuas definições de notificações e os teus dispositivos para notificações push.
- O resultado e as tentativas da tua verificação de identidade, e a tua aceitação dos nossos termos. Também pedimos ao nosso fornecedor de verificação, a Didit, que apague a sua cópia do teu documento de identificação e da tua selfie.
O que temos de guardar, e durante quanto tempo
Só o que a lei ou a segurança de outras pessoas exigem, sem o teu nome nem o teu endereço de e-mail:
- Se a tua conta foi banida permanentemente: um registo codificado (hash com chave) da tua identidade, para que o banimento continue a aplicar-se — durante 5 anos, ou enquanto o banimento se aplicar se tiver sido por abuso sexual de crianças, ameaças credíveis ou evasão a banimentos.
- As denúncias que fizeste ou que foram feitas sobre ti, com as mensagens nelas copiadas: até 1 ano depois de a denúncia ser encerrada.
- As decisões de moderação sobre ti, com as respetivas exposições de motivos e recursos, e o registo dos termos que tinhas aceitado: 1 ano depois de a tua conta ser eliminada, ou 3 anos se a tua conta tiver sido banida permanentemente.
- O registo das ações dos nossos moderadores, sem a referência à tua conta: 3 anos.
- Registos do servidor: até 14 dias.
Durante quanto tempo guardamos os dados (Política de Privacidade)
Eliminar só parte dos teus dados
Não tens de eliminar tudo. Na app podes editar o teu perfil, desbloquear pessoas e desligar as notificações. Para remover um Contacto, abre o separador Contactos, abre a conversa, toca em ⋯ e escolhe Remover contacto: o Contacto e as respetivas mensagens são eliminados 30 dias depois. De qualquer forma, as mensagens nas mesas e as mensagens diretas são eliminadas automaticamente ao fim de 30 dias. Para qualquer outra coisa, envia-nos um e-mail a dizer o que queres que eliminemos.