Eliminar tu cuenta de spareachair
Puedes eliminar tu cuenta de spareachair y tus datos personales en cualquier momento. Esta página se aplica a la app spareachair para iPhone y Android, publicada por SUPPORT BULGARIA OOD, la empresa que gestiona spareachair.
Elimina tu cuenta en la app
Se tarda un minuto y no se puede deshacer:
- Abre la app spareachair e inicia sesión.
- Toca la pestaña Perfil.
- Toca Privacidad y datos y, después, Eliminar mi cuenta.
- Lee qué eliminamos y qué tenemos que conservar, y toca Continuar.
- Escribe ELIMINAR, introduce tu contraseña y toca Eliminar mi cuenta para siempre.
Tu cuenta se elimina en el acto y se cierra tu sesión en todos los dispositivos. Más adelante puedes volver a registrarte con la misma dirección de correo.
¿Quieres antes una copia de tus datos? En la app, ve a Perfil → Privacidad y datos → Descargar mis datos antes de eliminar tu cuenta.
¿No puedes usar la app?
Si has desinstalado la app, has perdido el móvil o no puedes iniciar sesión, escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta de spareachair con el asunto «Eliminar mi cuenta». Puede que te pidamos que confirmes que la cuenta es tuya; nunca te pedimos una copia de tu documento de identidad. La eliminamos y te lo confirmamos por correo en el plazo máximo de un mes, como exige el RGPD.
Qué eliminamos
- Tu cuenta: dirección de correo, contraseña y sesiones iniciadas en todos los dispositivos.
- Tu perfil: nombre visible, avatar, biografía, profesión, franja de edad y tus respuestas a las preguntas de perspectiva.
- Tus eventos: reservas de plaza, las mesas en las que te sentaste y tus elecciones de «Seguir en contacto».
- Tus contactos, con los mensajes directos que contienen (para ambas personas), y tu historial de llamadas.
- Tus mensajes en las mesas, las personas que bloqueaste, tu configuración de notificaciones y tus dispositivos para notificaciones push.
- El resultado y los intentos de tu verificación de identidad, y tus aceptaciones de nuestras condiciones. También pedimos a nuestro proveedor de verificación, Didit, que borre su copia de tu documento de identidad y tu selfi.
Qué tenemos que conservar y durante cuánto tiempo
Solo lo que exige la ley o la seguridad de otras personas, sin tu nombre ni tu dirección de correo:
- Si tu cuenta fue expulsada de forma permanente: un registro codificado (hash con clave) de tu identidad, para que la expulsión siga vigente, durante 5 años, o mientras la expulsión esté vigente si se debió a abuso sexual infantil, amenazas creíbles o elusión de una expulsión.
- Las denuncias que hiciste o que se hicieron sobre ti, con los mensajes copiados en ellas: hasta 1 año después del cierre de la denuncia.
- Las decisiones de moderación sobre ti, con sus declaraciones de motivos y recursos, y el registro de las condiciones que habías aceptado: 1 año después de la eliminación de tu cuenta, o 3 años si tu cuenta fue expulsada de forma permanente.
- El registro de las acciones de nuestro equipo de moderación, sin la referencia a tu cuenta: 3 años.
- Registros del servidor: hasta 14 días.
Cuánto tiempo conservamos los datos (Política de privacidad)
Eliminar solo parte de tus datos
No tienes que eliminarlo todo. En la app puedes editar tu perfil, desbloquear a personas y desactivar las notificaciones. Para eliminar un contacto, abre la pestaña Contactos, abre la conversación, toca ⋯ y elige Eliminar contacto: el contacto y sus mensajes se eliminan 30 días después. En cualquier caso, los mensajes de las mesas y los mensajes directos se eliminan automáticamente a los 30 días. Para cualquier otra cosa, escríbenos y dinos qué quieres que eliminemos.